Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o PetEncontrado trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). O PetEncontrado é o responsável pelas decisões sobre esses dados (controlador). Contato: petencontradooficial@gmail.com.

O que coletamos, para quê e com qual base legal

• Conta: nome de exibição, e-mail e senha (guardada pelo provedor de autenticação apenas como código irreversível, nunca em texto). Se você entrar com o Google, recebemos dele só seu nome e e-mail. Para criar e manter sua conta e permitir publicar, avisar avistamentos e conversar. Base legal: execução do serviço que você solicitou (art. 7º, V).
• Anúncios: dados do animal, fotos, data, descrição, nome de exibição e local. O local exato e o endereço ficam em área restrita, visíveis só para você; o público vê uma área aproximada, deslocada algumas centenas de metros. Base legal: execução do serviço (art. 7º, V).
• Telefone (opcional): fica privado. Só aparece em um anúncio se você escolher, e apenas para pessoas com login. Você pode removê-lo a qualquer momento. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Avistamentos e mensagens: visíveis apenas para quem enviou e para o responsável pelo anúncio. Base legal: execução do serviço (art. 7º, V).
• Localização do aparelho: usada só quando você toca em “usar minha localização”, para marcar o ponto no mapa ou criar um alerta da região. Base legal: consentimento (art. 7º, I), dado pela permissão do navegador.
• Alertas da região e avisos: o ponto e o raio que você escolher, e suas preferências de aviso, para mandar avisos no site, por e-mail e, se você ligar, no celular. Base legal: execução do serviço (art. 7º, V); notificações no celular, por consentimento (art. 7º, I).
• Histórias de reencontro (opcional): se você contar como foi o reencontro e autorizar, mostramos na página inicial o texto, seu primeiro nome, a cidade e a foto do pet, depois de revisados pela moderação. Você retira a história quando quiser em Minha conta. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Segurança e moderação: registros de denúncias, decisões de moderação, bloqueios e contadores de uso (que limitam envios em excesso), para prevenir golpes, spam e abusos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), para a segurança de quem usa o site.

Antes do envio, as fotos são redesenhadas no seu aparelho, o que remove os metadados da imagem (inclusive a localização GPS gravada pela câmera). Não coletamos CPF, documentos nem dados sensíveis.

O que fica público

Anúncios publicados (fotos, dados do animal, descrição, nome de exibição, data e área aproximada) podem ser vistos por qualquer pessoa, compartilhados, impressos em cartazes e aparecer em buscadores. Não publique no anúncio informações que você não queira tornar públicas. Seu e-mail, seu endereço e o ponto exato do mapa nunca são exibidos.

O que nunca fazemos

• Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.
• Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros.
• Não guardamos a localização do seu aparelho sem a sua ação.

Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o site funcionar, que tratam os dados em nosso nome (operadores):

• Supabase: banco de dados, autenticação e arquivos (servidores no Brasil).
• Vercel: hospedagem do site.
• Brevo: envio dos avisos por e-mail (recebe seu e-mail e o texto do aviso).
• Serviço de notificações do seu navegador (Google, Apple, Mozilla ou Microsoft): entrega o aviso no celular, criptografado.
• Google: se você escolher entrar com sua conta Google.
• OpenStreetMap, Nominatim e ViaCEP: mapa e busca de endereços. Ao usar o mapa ou buscar um endereço, seu navegador envia a esses serviços o texto pesquisado ou a região do mapa.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil (Estados Unidos e União Europeia). Essa transferência internacional é necessária para prestar o serviço que você pediu e ocorre com fornecedores que adotam garantias contratuais de proteção de dados (art. 33 da LGPD). Também podemos fornecer dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Por quanto tempo guardamos

• Conta, anúncios ativos, avistamentos e alertas: enquanto sua conta existir, ou até você apagá-los.
• Local exato e endereço do anúncio: apagados 90 dias depois de o anúncio ser marcado como localizado ou encerrado.
• Mensagens: apagadas 180 dias depois de o anúncio ser marcado como localizado ou encerrado.
• Notificações lidas: apagadas 90 dias depois da leitura.
• Anúncio sem atualização: depois de 60 dias você recebe um lembrete; sem resposta em 14 dias, ele é encerrado e sai da busca (você pode reativá-lo).
• Histórias de reencontro: até você retirá-las ou excluir a conta.
• Registros de moderação: mantidos para segurança, sem identificação depois que a conta é excluída.

Ao excluir a conta, apagamos na hora seu perfil, anúncios, fotos, avistamentos, mensagens, alertas, notificações e histórias de reencontro.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• receber seus dados em formato portável;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento (por exemplo, remover o telefone, desligar as notificações no celular ou retirar uma história de reencontro);
• excluir sua conta e os dados tratados com base nela.

Em Minha conta você já faz a maioria disso sozinho: baixar uma cópia dos seus dados, corrigir informações, remover o telefone, ajustar os avisos e excluir a conta. Para os demais pedidos, escreva para petencontradooficial@gmail.com; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), regras de acesso no banco de dados para que cada pessoa veja só o que pode, senhas guardadas de forma irreversível e limites contra abuso. Nenhum sistema é totalmente imune; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

Crianças e adolescentes

O PetEncontrado é destinado a maiores de 18 anos. Menores podem usar o site com o acompanhamento e a autorização de um responsável.

Armazenamento no seu aparelho

Usamos cookies essenciais para manter você conectado. Guardamos apenas no seu navegador o rascunho do anúncio (até a publicação) e a aparência escolhida (claro ou escuro).

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor; mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail antes de valerem.